La tecnología borra la frontera entre el trabajo y el hogar

Eduardo Steinmann durante la conferencia que ofreció en Santo Domingo, invitado por el Banco de Reservas de la República Dominicana

El principal estratega de tecnología de Microsoft, Eduardo Steinmann, explica que la eficiencia implica capacitar a la gente para que trabaje con las nuevas aplicaciones de negocios

Las fronteras entre el trabajo y la casa se diluyen, al estar conectados todos los espacios intermedios, mediante dispositivos tecnológicos como Smarpthones, tabletas, laptops, computadoras de escritorios y programas de redes sociales, según advierte el principal estratega de tecnología de Microsoft, Eduardo Steinmann.

Steinmann advirtió que para ser eficientes y reducir costos las organizaciones se enfrentan al desafío de adaptarse a las nuevas aplicaciones de negocios, que concentran la información en grandes centros de datos conformados por Modelos de Servicios en las Nubes.

En una conferencia titulada El impacto de la Nube en los negocios y la gente, organizada por el Banco de Reservas de la República Dominicana, el ejecutivo de Microsoft sostuvo que el uso eficiente de la tecnología en los negocios implica el desafío de capacitar a las personas para que puedan trabajar en el momento y lugar que deseen, al tiempo que las organizaciones se ven en la necesidad de garantizar la seguridad, privacidad y control de la información, además de cumplir con las normas legales.

Otro desafío a que se enfrentan las organizaciones es posibilitar el acceso de sus miembros a la información, mediante emails, calendarios, documentos, aplicaciones de negocios y servicios de redes sociales con tecnologías similares a Skype, Likedln, Facebook y Twitter.

Modelos de servicios en la Nube Steinmann, que como estratega de Microsoft asesora a grandes organizaciones, añadió que a diferencia del modelo de gestión de información computarizada tradicional, que guarda la data en un servidor, en el Modelo de Nube se proporciona servicio al usuario final, y se cobra por consulta y uso de la capacidad contratada, lo que reduce la mano de obra técnica.

Citó el caso del diseño y ejecución del Sistema 311 en Miami, para presentar quejas del servicio de transporte, y que fue elaborado por dos personas en menos de 8 días. “El uso de la Nube aceleró la instalación y eliminó los costos de infraestructura” del servicio, dijo.

Aseguró que en los negocios se evoluciona de un paradigma centrado en el servicio al cliente hacia otro de Nube o “Cloud Computing”, que se caracteriza por el uso de grandes centros de datos que aseguran mayor eficiencia, agilidad y menores costos, al pagarse exclusivamente por los servicios consumidos en materia de información, a través de Internet.

La característica esencial del “Cloud Computing” es que la información está en la nube, es decir, en un servidor accesible vía conexión de Internet de banda ancha y se tiene acceso mediante auto-aprovisionamiento, a través de una red pública, privada o compartida.

Otra de las razones por las que las organizaciones adoptan el modelo de “Cloud Computing” es que no hay necesidad de mantenimiento interno por servicios de tecnología, además del rápido acceso a la información desde cualquier lugar, vía Internet.

El libro blanco del periodismo dominicano revela tendencias y concentración de medios

El libro blanco del periodismo dominiocano, publicado recientemente por la Fundación Global Democracia y Desarrollo (Funglode), representa una extraordinaria herramienta para el estudio de la situación del ejercicio profesional y la composición del mercado de la prensa en la República Dominicana.

La exhaustiva investigación fue coordinada por el Centro de Investigación de la Comunicación de la fundación que dirige el presidente Leonel Fernández, quien prologa la obra.

La investigación arroja interesantísimas informaciones sobre la distribución de los medios de comunicación, la cantidad de periodistas que trabajan por empresa y grupo y la cantidad de estudiantes por escuelas, así como un perfil de la organización del sistema de comunicación usado por el gobierno.

Un dato que viene a confirmar esta voluminosa obra es la tendencia hacia la concentración de medios en República Dominicana y la naturaleza de cada grupo corporativo, conformado pordiarios impresos y digitales, emisoras de radio y televisión, su ubicación y alcance.

Esta obra no sólo es un censo de los medios de comunicación, sino que arroja estadísticas sobre la formación de los periodistas dominicanos y su composición por sexo en sus centros de trabajo, sino que estudia el ordenamiento jurídico vigente y establece un perfil de las escuelasde comunicadores en las universidades dominicanas.

En definitiva, El libro blanco del periodismo dominicano es un diagnóstico del ejercicio y el mercado empresarial de la prensa dominicana que debe ser analizado y debatido en las escuelas de periodismo, congresos y conferencias sobre el ejercicio profesional, pero especialmente por el Colegio Dominicano de Periodismo (CDP).

¿Qué cosa hacen mejor las empresas líderes que sus competidores?

La fórmula está relacionada con la visión estratégica que desarrollan las organizaciones líderes para tener claro hacia dónde van y qué quieren lograr, pero sobre todo que asegurarse que sus empleados tengan claras estas metas y se sientan partícipes de ellas.
Otros elementos consustanciales a esas entidades son la aplicación de controles; la aplicación de métodos creativos para ser cada vez más eficientes y la mejor retribución de los recursos humanos y una definida política de retención de talentos.
Esas son las características que definen a las empresas exitosas y reconocidas de Centroamérica y República Dominicana, según revela un estudio publicado en junio. por la Revista Summa y la firma Hay Group.
Pero lo sorprendente es que los dos primeros lugares del cuadro de honor de las empresas líderes de la región lo ocupan empresas panameñas de capital estatal (Autoridad del Canal de Panamá y el Banco General del país centroamericano), que tienen como particularidad la gestión gerencial libre de la intervención perniciosa de la política partidaria. De República Dominicana ocupan el prestigioso cuadro de honor el Grupo León Jimenes, en el tercer lugar; y el Banco Popular, en el quinto.
Algunos de los aspectos básicos que salen a relucir de la investigación es que las empresas exitosas tienen claramente definidos sus sistemas de planeación, integración, medición y tomas de decisiones, acciones vinculadas directamente a un conjunto de valores corporativos y acciones dirigidas a preservar talentos y a proporcionar la mejor retribución para estos, como soportes para alcanzar sus metas de negocios.
A continuación sintetizamos los aspectos comunes que caracterizan a las corporaciones líderes:
1. Visión estratégica clara. Las empresas líderes han invertido tiempo y recursos en clarificar su intención estratégica, de manera que sea comprensible para todos los niveles dentro de la organización, comenzando por su equipo ejecutivo. Las palabras claves para lograrlo son inspiración y compromiso, lo que quiere decir que se han empeñado en desarrollar canales efectivos de comunicación interna para lograrlo.
2. Coherencia con los valores y la cultura. Otro elemento diferenciador es que las organizaciones líderes tienen una marcada coherencia entre lo que dicen y lo que hacen. Esto las diferencia del resto y es algo que ha inculcado siempre el Grupo León Jiménez, porque al decir de su presidente, don José A. León Asensio, “la gente tiene que vivir lo que cree y debe empatar con los valores de la organización”.
3. Reconocimiento y retribución. Las empresas líderes también se diferencian por aplicar mecanismos que retribuyen a sus empleados. Aplican un sistema de remuneración en salarios, que se corresponde con el desempeño. Ven claro la correspondencia entre estrategia de negocios y compensación de sus empleados, porque saben que es una inversión con retorno.
4. Desarrollo de Competencias individuales y de equipo. Las organizaciones líderes han definido qué tipo de entrenamiento o capacitación es necesaria para lograr las competencias conductuales deseadas en cada rol de trabajo, y lograr de esta manera tener un equipo eficiente de negocios.
5. Menos burocracia. Lo más revelador del estudio de Summa y Hay Group, precisa la revista, es que las empresas más admiradas han desarrollado sistemas más veloces y menos burocráticos, acompañados de procesos de planeación y control más precisos, junto a indicadores específicos que traducen la estrategia en objetivos individuales entendidos claramente por los empleados. Es decir, saber “qué lograr” y “cómo lograrlo” y tener los medios para conseguirlo. La estrategia se ha clarificado (se entiende) y hasta se traduce en indicadores específicos de desempeño.
6. Orientación a mejorar constantemente. El trabajo está orientado a “crear las mejores prácticas” de trabajo, mediante la creatividad para ser cada vez más eficientes. Y aquí de nuevo la formulita mágica: planeación, medición, control y evaluación.
Pero si bien esa fórmula es común en las empresas líderes consistentes, no menos cierto que un elemento es fundamental: saber adaptarse a los cambios, que en estos tiempos son demasiado veloces y la competencia no sólo es local, sino global.